Política de Privacidade
Que dados recolhemos neste site, para quê, e como pode exercer os seus direitos.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site é Ladislau Neto, empresário em nome individual, a exercer a atividade sob a designação comercial V-car Reparo de Estofos, com o NIF 308129679 e sede em R. Santa Maria Madalena, 1 loja C, 2050-397 Azambuja.
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos pelo email geral@vcarestofos.com.
1. Formulário de pedido de marcação
Na página de Contactos tem um formulário para pedir um orçamento ou agendar uma reparação. Ao preenchê-lo, recolhemos:
- Nome
- Telefone
- Serviço pretendido (Tetos, Reparo de Estofos, Volantes ou Outros)
- Detalhes relacionados com o pedido — consoante o serviço escolhido: marca e modelo do veículo, se tem teto de abrir, tipo de veículo ou carroçaria, ou a descrição que o cliente escreve no campo "Outros"
Estes dados são guardados numa folha de cálculo do Google Sheets, através de um script (Google Apps Script) que também corre nos servidores da Google. Só são usados para responder ao seu pedido e combinar o serviço consigo. Se indicar o email, recebe uma mensagem automática de confirmação quando o pedido é aceite.
Prazo de conservação: 12 meses após o pedido, findo o qual os dados são apagados.
2. Cookies de estatística (Google Analytics)
Usamos o Google Analytics 4 para perceber como o site é utilizado (por exemplo, quantas pessoas visitam cada página). Este serviço só é carregado depois de o visitante clicar em "Aceitar" no banner de cookies que aparece no topo do site — antes disso, não é feito nenhum pedido à Google nem colocado nenhum cookie de estatística.
Se recusar, o Google Analytics nunca chega a carregar nesse dispositivo. Pode mudar de ideias a qualquer momento através do link "Definições de cookies" no rodapé de qualquer página, que volta a mostrar o banner.
Prazo de conservação: Os cookies do Google Analytics (_ga e _ga_*) ficam guardados no seu dispositivo até 2 anos. Os dados de estatística ficam no Google Analytics durante 14 meses.
3. Mapa do Google Maps
Na página de Contactos existe um mapa com a nossa localização. Para proteger a sua privacidade, o mapa não carrega automaticamente: só é carregado depois de clicar no botão "Carregar mapa". A partir desse clique, a Google recebe o seu endereço IP, nos termos da própria política de privacidade da Google.
4. Links de WhatsApp e telefone
Os botões e links de WhatsApp e de telefone espalhados pelo site só são ativados quando o visitante clica neles — não fazem nada sozinhos. Ao clicar, é aberta a aplicação de WhatsApp ou de chamadas do seu próprio dispositivo, que são serviços de terceiros com as suas próprias políticas de privacidade, fora do nosso controlo.
5. Tipo de letra
O tipo de letra usado neste site (Poppins) está alojado nos nossos próprios servidores. Não é pedido nada à Google nem a qualquer outro fornecedor de tipos de letra só por visitar o site.
Os seus direitos
Em qualquer altura, tem o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
- Pedir a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
- Pedir o apagamento dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos pelo email geral@vcarestofos.com.
Reclamação à autoridade de controlo
Se não ficar satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site cnpd.pt.
Atualizações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que o site ou os serviços que usa mudarem. A data da última atualização é: 23 de outubro de 2026.